Kontakty

Rádi Vám poradíme s výběrem zboží i s dalšími dotazy. Jsme tu pro Vás každý všední den od 9:00 do 14:00. Ve všední dny očekávejte odpověď do 2 hodin od zaslání.

Dotaz týkající se dostupnosti určitého produktu prosím směřujte výhradně na chat nebo e-mail.

Ještě před položením dotazu, podívejte se prosím na nejčastější dotazy níže, na které odpovídáme.

NENAŠEL JSEM V NABÍDCE ZBOŽÍ, KTERÉ HLEDÁM | Odpověď: Napište e-mail o jaké konkrétní zboží se jedná, zkusíme poptat u dodavatelů a zjistíme jaké jsou možnosti.
POTŘEBUJI OVĚŘIT AKTUÁLNÍ SKLADOVOU DOSTUPNOST | Odpověď: Opět napište e-mail, na který reagujeme do 3 hodin ve všední den. Dostupnost zjistíme obratem u dodavatele.
JE MOŽNÉ SI ZBOŽÍ OSOBNĚ VYZVEDNOUT? | Odpověď: Bohužel ne, fakturační i doručovací adresa není prodejnou pro osobní vyzvednutí ani prezentaci produktů. Využijte prosím přepravní služby.
MOHU VRÁTÍT ZBOŽÍ DO 14 DNŮ OD NÁKUPU? | Odpověď: Na to máte zákonné právo. Je však zapotřebí vrátit produkt v originálním a neponičeném obalu a bez známek použití. V opačném případě bude vrácení odmítnuto, nebo bude odečtena částka vynaložená na uvedení do původního stavu.
NAKOUPIL JSEM ŠPATNÉ ZBOŽÍ, MOHU JEJ VYMĚNIT? | Odpověď: Samozřejmě. Prosím, napište nám e-mail, individuálně domluvíme výměnu zboží.
MOHU OBJEDNÁVKU VYTVOŘIT MIMO E-SHOP? Odpověď: Ano, můžete využít objednávku skrz e-mail, ovšem velmi doporučujeme využít objednávku přímo přes e-shop a to z důvodu rychlejšího odbavení, jednodušší evidence a menšího rizika ztráty objednávky. Stačí napsat názvy produktů či jejich kódy, objednané množství, doručovací a fakturační adresu a požadovanou formu přepravy a platby.